Politique de confidentialité

Compte tenu du développement de nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à protéger, à assurer et à garantir la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants auprès des organismes, entreprises ou fournisseurs (ressources) : 

• Nom de l’organisme, de l'entreprise ou du fournisseur
• Description 
• Logo
• Informations sur les services offerts : 
  • Catégorie(s) de(s) service(s) offert(s)
  • Type(s) de handicap
  • Groupe d’âge
  • Région(s) desservie(s)
  • Si un diagnostic est nécessaire pour recevoir le(s) service(s)
  • Si les services sont offerts aux personnes neurotypiques
• Adresse postale
• Ville
• Province
• Code postal
• Téléphone
• Courriel
• Site Web

Et les informations suivantes auprès des parents : 

• Prénom
• Nom
• Région
• Adresse courriel
• Information sur le(s) enfant(s)
  • Prénom
  • Nom
  • Sexe
  • Date de naissance (la journée n'est pas obligatoire)
  • Type(s) de handicap(s)

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au moyen de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant. 

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés au moyen de formulaire, à savoir :

• Formulaire d'inscription à la plateforme web

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Informations ou offres promotionnelles en lien avec la mission de L’accompagnateur
• Statistiques
• Contact
• Gestion de la plateforme (présentation et organisation) 

Vos renseignements sont également collectés grâce à l'interactivité pouvant s'établir entre vous et la plateforme, et ce, de la façon suivante:

• Statistiques
• Contact
• Gestion de la plateforme (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Correspondance
• Informations ou offres promotionnelles en lien avec la mission de L’accompagnateur
• Offrir une expérience personnalisée

Fichiers journaux et témoins 

Nous recueillons certaines informations au moyen de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

• Adresse IP
• Système d'exploitation
• Pages visitées et requêtes
• Heure et jour de connexion

Ce que permet le recours à de tels fichiers : 

• Amélioration du service et accueil personnalisé
• Profil personnalisé
• Statistique

Votre comportement et votre activité sur le Web peuvent ainsi être utilisés à des fins de marketing comme le ciblage et l’analyse marketing. Lorsque vous utilisez plateforme, des données personnelles peuvent être collectées au moyen de témoins. Cela ne peut se faire qu’avec un consentement explicite. L’information relative à votre utilisation et aux pages visitées sera stockée. Il peut s’agir de renseignements techniques sur votre appareil et votre connexion Internet telles que le système d’exploitation, la version du navigateur, l’adresse IP, les témoins et les identifiants uniques. Lorsque vous visitez notre plateforme, là où nos services sont présentés, différentes techniques peuvent être utilisées pour vous reconnaître, afin de nous permettre d’en apprendre davantage sur nos utilisateurs. Cela peut se faire directement ou au moyen d’une technologie tierce

Partage des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :

• Partenariats d’affaire

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme mentionné dans la section suivante.

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : [email protected]

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : [email protected]

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Gestion des accès - personne autorisée
• Logiciel de surveillance du réseau
• Sauvegarde informatique
• Identifiant / mot de passe
• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Mise à jour le 27 avril 2020